En caso de reclamación, debes presentar a GMX Seguros la siguiente documentación:

  • Identificación del contratante de la póliza.
  • Carta de reclamación detallando el accidente o enfermedad de la mascota. Ejemplo
  • Informe médico: El Asegurado solicitará este documento al (los) médico (s) que haya (n) intervenido en el diagnóstico o tratamiento de la enfermedad o accidente objeto de la reclamación.
  • Historia clínica completa de la mascota, así como su carnet de vacunación.
  • Radiografías, análisis de laboratorio, electrocardiogramas, encefalogramas y demás elementos probatorios así como sus interpretaciones, según el caso.
  • Comprobantes de gastos que deberán reunir requisitos fiscales a nombre del contratante de la póliza.
  • Facturas de medicamentos. Todas las facturas de medicamentos deberán acompañarse de la receta expedida por el (los) médico(s) veterinarios.

Los comprobantes que se presenten a la Compañía siempre deberán ser originales y nunca copias fotostáticas o recibos provisionales. Cada recibo por honorarios deberá especificar claramente el concepto: consulta médica, honorarios quirúrgicos, etc. y el nombre de la mascota.

Procedimiento en caso de siniestro para mascotas
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